インフラエンジニアの大変な点・きついところ
インフラエンジニアの仕事は、やりがいがある反面、大変な点も多く、プレッシャーがかかる職種 です。以下に、具体的にインフラエンジニアの方々が「きつい」と感じるポイントを紹介します。
24時間365日、システムの安定稼働が求められる
ITインフラは、企業のビジネスに直結するため、システムが止まることは許されません。そのため、24時間365日の監視体制が求められる場合が多く、緊急対応が必要な場面もあります。
特に、銀行やECサイト、医療機関などのシステムは、少しの障害でも大きな影響を与えるため、常にシステムが安定稼働している状態を維持することが求められます。
夜間・休日のトラブル対応が発生することも
インフラエンジニアは、システム障害が発生した際に即座に対応しなければならない ため、夜間や休日に緊急対応が発生することがあります。
例えば、サーバー障害やネットワークトラブルが起きた場合、復旧までの時間が短いほど被害を最小限に抑えられる ため、迅速な対応が求められます。このため、深夜や休日でも呼び出しがかかることがあるのが、インフラエンジニアのつらい点のひとつです。
技術の進化が早く、常に学び続ける必要がある
インフラ技術は日々進化しており、特にクラウド技術の発展により、従来のオンプレミス（自社運用）からクラウド移行が進んでいます。そのため、最新の技術を学び続けなければならないプレッシャー があります。
特に、AWSやAzureなどのクラウド技術や、自動化ツール（Ansible・Terraform）などを活用できるエンジニアが求められており、スキルアップし続けることが重要です。
責任が重く、プレッシャーが大きい
インフラエンジニアの仕事は、企業のシステムを支える重要な役割 であるため、障害が発生した際には大きなプレッシャーがかかります。
例えば、ECサイトのサーバーがダウンすると、売上がゼロになるだけでなく、顧客の信頼を失う ことにもつながります。そのため、システム障害が発生した際の対応力が求められる のが、インフラエンジニアの厳しい部分です。
顧客対応や社内調整など、技術以外の業務も多い
インフラエンジニアは技術的な仕事だけでなく、顧客や社内の関係者との調整業務も多く発生 します。
- システム導入時の要件定義
- 他部署との調整（営業・開発チームなど）
- ベンダー（外部業者）との折衝
このように、技術以外のコミュニケーションスキルも求められる のが、インフラエンジニアの大変な点の一つです。
インフラエンジニアがきついと感じる主な場面
インフラエンジニアの仕事にはプレッシャーや負担がかかる瞬間が多く存在します。特に「きつい」と感じる主な場面を詳しく解説します。
障害発生時のプレッシャーと迅速な対応
システム障害が発生した際、インフラエンジニアは迅速な対応が求められ、非常に大きなプレッシャーにさらされます。例えば、以下のようなトラブルが発生することがあります。
- サーバーダウン：ECサイトや金融システムがダウンすると、多大な損害が発生。
- ネットワーク障害：社内システムやクラウドサービスへのアクセスが不可能になり、業務がストップ。
- データベース障害：顧客情報や業務データが正しく取得できず、ビジネスが機能しなくなる。
このような状況では、原因を特定し、できるだけ短時間で復旧することが求められるため、対応に追われることが多いです。また、解決が長引くと経営層や顧客からのプレッシャーも大きくなるため、精神的な負担も大きいでしょう。
システム障害の原因調査と復旧作業の負担
障害発生時には、単にシステムを復旧させるだけでなく、根本原因を特定し、同じトラブルが再発しないように対策を講じることも重要です。しかし、原因の特定には時間がかかることが多く、以下のような問題が発生します。
- 原因が複雑で、簡単に特定できない（ハードウェア・ネットワーク・アプリケーションのどこに問題があるのか分からない）。
- 過去のログを調査し、細かく分析する必要がある。
- 他部署や外部ベンダーと連携しながら復旧を進める必要がある。
そのため、長時間にわたる作業が発生することもあり、深夜や休日に対応することもあります。特に、トラブルの原因が明確でない場合、試行錯誤を重ねながらの対応となるため、精神的にも肉体的にも負担が大きくなります。
深夜・休日のメンテナンス対応
システムのアップデートやメンテナンス作業は、業務時間外（深夜や休日）に実施されることが多いです。これは、日中の業務時間にメンテナンスを行うと、システムの停止が業務に影響を与えてしまうためです。
例えば、以下のような作業は深夜や休日に実施されることが一般的です。
- サーバーのOSアップデート
- ネットワーク機器の交換
- データベースのバックアップ作業
- 新しいシステムの導入・移行
そのため、昼夜逆転の生活になったり、休日でも仕事が発生することがあるため、ワークライフバランスを崩しやすいのが実情です。
リモートワークが難しい職場もある
インフラエンジニアは、物理的なサーバーやネットワーク機器を扱うことが多いため、リモートワークが難しい職場もあります。特に、データセンターや企業のオンプレミス環境（自社運用のサーバー環境）を担当している場合、現地での作業が必須 となることが多いです。
一方で、最近ではクラウド環境の普及により、リモートで作業可能な業務も増えています。クラウドエンジニアやSRE（Site Reliability Engineer）といった職種では、リモートワークを取り入れている企業も多く、働き方の選択肢が広がっています。
人手不足による負担増加
IT業界全体でエンジニア不足が続いており、特にインフラエンジニアは人材が不足しがち です。そのため、一人あたりの業務負担が増えやすく、長時間労働が発生しやすい のが課題です。
- 人手が足りず、緊急対応の負担が大きい
- 属人化が進み、特定のエンジニアに業務が集中
- マニュアル整備が不十分で、新人が育ちにくい
このような問題があるため、企業側も自動化ツールを導入したり、教育制度を強化することで負担軽減を図っています。しかし、現場レベルではまだまだ課題が多く、業務過多による疲労が蓄積しやすいのが現状です。
インフラエンジニアの「きつさ」を和らげる方法
インフラエンジニアの仕事は大変ですが、工夫次第で負担を軽減することが可能です。以下の方法を実践することで、より働きやすい環境を作ることができます。
スキルアップで作業を効率化する
インフラエンジニアの業務は、知識と経験が増えるほど効率的に対応できるようになります。特に、以下のようなスキルを身につけると、作業時間を短縮し、トラブル時の対応力も向上します。
- スクリプト（Python・Shell）を活用し、手作業を減らす
- クラウドサービス（AWS・Azure・GCP）の知識を深める
- ネットワークやデータベースの基礎をしっかり理解する
スキルアップを続けることで、業務負担の軽減だけでなく、年収アップやキャリアアップにもつながるため、継続的な学習が重要です。
自動化（Ansible・Terraformなど）を活用する
最近では、インフラ管理を自動化するツール が普及しており、これを活用することで作業の負担を大幅に削減できます。
- Ansible：サーバー設定を自動化し、ミスを減らす
- Terraform：インフラのコード化（IaC）を実現し、管理を簡素化
- CI/CDツール：システムのデプロイ作業を自動化
手作業が減ることで、ヒューマンエラーを防ぎ、業務効率が向上するため、積極的に活用すると良いでしょう。
ワークライフバランスを重視した企業を選ぶ
企業によっては、長時間労働が常態化しているブラック企業もある ため、転職時には企業の労働環境をしっかり調査することが大切です。
- 残業時間が少ない企業を選ぶ
- リモートワークが可能な企業を探す
- 深夜対応が少ない業務内容か確認する
転職サイトやエージェントを活用し、自分に合った働きやすい環境を見つけることが、長くインフラエンジニアとして活躍するためのポイントです。
次は、「インフラエンジニアが働きやすい職場を見つける方法」について詳しく解説します。
インフラエンジニアが働きやすい職場を見つけるには？
インフラエンジニアとして働く上で、職場環境の良し悪しは非常に重要 です。ブラック企業で働いてしまうと、長時間労働や過度なプレッシャーにより、精神的・肉体的に消耗してしまいます。そのため、働きやすい職場を見極めるポイントを知り、より良い環境を選択することが大切 です。
ブラック企業を避けるポイント
ブラック企業に入社してしまうと、過酷な労働環境に耐えながら働かなくてはならなくなります。以下のような企業には注意が必要です。
- 常に人材募集をしている（離職率が高い）
- 求人情報に「やりがい」「成長できる環境」としか書かれていない
- 面接時に労働時間や休日について明確な説明がない
- 口コミサイトや転職サイトで低評価が多い
- 入社前に詳細な労働条件を書面で提示しない
ブラック企業では、労働時間が長く、休日出勤や深夜対応が常態化している ことが多いため、事前に調査し、慎重に企業選びをすることが重要です。
残業時間・夜勤の有無を確認する
インフラエンジニアの仕事は、システムの安定運用が求められるため、職場によっては残業や夜勤が多くなることがあります。転職や就職を考える際には、以下のポイントを事前に確認しましょう。
- 平均残業時間はどのくらいか？
- 夜勤対応はどの頻度で発生するか？
- シフト制か、通常勤務か？
- 突発的な呼び出し対応はあるか？
これらの情報は、求人情報だけでなく、企業の口コミサイトや実際に働いている人の意見を参考にするのが効果的 です。
転職サイト・エージェントを活用する
インフラエンジニアの転職を成功させるためには、転職サイトやエージェントを活用するのが効果的 です。特に、エンジニア専門の転職エージェントを利用すると、企業の内部事情を詳しく教えてもらえる ため、ブラック企業を避けるのに役立ちます。
おすすめの転職方法：
- エンジニア専門の転職エージェントに相談する（リクルートエージェント、マイナビIT、レバテックキャリアなど）
- 企業の口コミサイトをチェックする（OpenWork、転職会議など）
- LinkedInやTwitterで現役社員の声を調査する
- 面接時に職場環境や労働条件について具体的に質問する
転職エージェントを利用することで、非公開求人や高待遇の企業の情報を得ることができる ため、効率的に転職活動を進めることができます。
リモートワーク・フレックスタイムを導入している企業を探す
最近では、リモートワークやフレックスタイムを導入している企業も増えており、働きやすい環境を選ぶことが可能 です。特にクラウドエンジニアやSRE（Site Reliability Engineer）といった職種では、フルリモートで働ける企業も多く、柔軟な働き方ができるのが特徴 です。
- リモートワークが可能な企業を選ぶ
- フレックスタイム制を導入している企業を探す
- クラウド環境（AWS・Azure）を活用している企業を選ぶ
リモートワークが可能な職場では、通勤時間を削減でき、働きやすい環境が整うため、ワークライフバランスを重視する人には最適です。
インフラエンジニアのキャリアと「きつさ」の関係
インフラエンジニアの仕事の大変さは、キャリアのステージによって変わる ことが多いです。特に、初心者のうちは覚えることが多く、負担を感じやすいですが、経験を積むことで徐々に仕事が楽になることもあります。
初心者・未経験者が感じる大変さ
未経験からインフラエンジニアを目指す場合、最初の1〜2年は特に大変 だと感じることが多いです。
- 専門知識を一から学ぶ必要がある
- トラブル対応の経験がないため、焦ることが多い
- 先輩や上司からの指示が分かりづらいことがある
- 夜勤や緊急対応に慣れていない
しかし、実務経験を積み、スキルを習得すれば、徐々に対応力が向上し、仕事の負担が軽減される ようになります。
経験を積むことで負担は減るのか？
インフラエンジニアの仕事は、経験とスキルが増えるほど、対応がスムーズになり、負担が軽減される ことが多いです。
- トラブル対応のパターンが分かるようになる
- スクリプトや自動化ツールを活用し、作業時間を短縮できる
- 後輩の育成やマネジメント業務が中心になる
そのため、最初の数年間は大変でも、キャリアを積めば働き方を改善できる可能性が高い です。
クラウドエンジニア・SREなどの新たなキャリアパス
最近では、クラウドエンジニアやSRE（Site Reliability Engineer）といったキャリアパスが人気 です。
- クラウドエンジニア：AWSやAzureなどのクラウド環境を活用し、リモートワークがしやすい職種。
- SRE：Googleが提唱した、開発と運用の橋渡しをする役割。システムの安定運用に重点を置く。
これらの職種は、比較的高収入であり、柔軟な働き方が可能 なため、キャリアアップを目指す人におすすめです。
フリーランス・独立で働き方を変える選択肢
インフラエンジニアとしてのスキルを磨けば、フリーランスや独立という道も選択肢の一つ です。
- 案件単価が高いため、高収入を狙える
- 自分の好きな案件を選び、柔軟に働ける
- 企業に依存せず、自分のペースで仕事ができる
フリーランスになるためには、ネットワーク・クラウド・自動化スキルを高め、案件獲得のスキルも身につけることが重要 です。
インフラエンジニアは大変だが、やりがいもある
- 負担を減らしながら働く方法を考える
- スキルアップとキャリア形成で環境を改善する
- 適切な職場選びでストレスを軽減する
インフラエンジニアは「きつい」と感じる場面も多いですが、工夫次第で負担を減らし、より良い働き方を実現できます。キャリアの選択肢も広いため、スキルを磨きながら自分に合った働き方を模索していきましょう。